Términos de compra y envío

Información general

Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web de Pullfactory.

Titular: Pullfactory
NIF: J75430264
Domicilio: Paseo del Altillo 3, 18690 Almuñécar, Granada (España)

Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

Proceso de compra

El cliente podrá realizar pedidos a través del sitio web siguiendo el procedimiento establecido.

La confirmación del pedido implica la aceptación de los productos seleccionados, precios y condiciones de envío.

Pullfactory se reserva el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas, como falta de stock o incidencias en el pago.

Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Pullfactory se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose los vigentes en el momento de la compra.

Métodos de pago

Pullfactory acepta los siguientes métodos de pago:

• [AÑADIR: Tarjeta / PayPal / Bizum / Transferencia]

El pedido no será procesado hasta la confirmación del pago.

Envíos:

Zonas de envío

Pullfactory realiza envíos a:

• [AÑADIR: España peninsular / Baleares / Canarias / Internacional]

Plazos de entrega

Los pedidos se entregarán en un plazo aproximado de:

• [AÑADIR: X – X días laborables]

Estos plazos pueden variar por causas ajenas a Pullfactory.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

• [OPCIONAL: Envío gratuito a partir de X €]

Seguimiento

El cliente podrá recibir información de seguimiento del pedido si el servicio de transporte lo permite.

Entrega del pedido

El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista lo entregue en la dirección indicada.

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra.

Para ello, el producto deberá:

• Estar en perfecto estado
• Conservar su embalaje original

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Condiciones especiales para productos TCG 

Debido a la naturaleza de los productos comercializados (cartas coleccionables y sobres TCG):

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos (sobres, cajas, packs, etc.).
• Los productos precintados solo podrán devolverse si no han sido manipulados.

Productos defectuosos o error en el pedido

En caso de producto defectuoso o error por parte de Pullfactory, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Pullfactory asumirá los gastos de devolución y reposición.

Responsabilidad

Pullfactory no será responsable de retrasos debidos a causas externas como incidencias logísticas o del transportista.

Atención al cliente

Para cualquier consulta, el cliente puede contactar a través de:

• Email: contacto@pullfactorytcg.com

Modificación de las condiciones

Pullfactory se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.